软通酷越-在线服务平台及在线服务提供商

平台特性
	1.完善的云平台架构，服务商不必投入任何硬件设备，只要申请帐号就可以在任何时间、任何地点为用户提供在线服务 2.服务提供者完全独立地管理及服务自己的客户 3.完善的平台功能，包括服务系统、服务管理系统、电子支付系统等等 4.个性化的服务品牌定制，服务提供者可以随意定义自己的服务品牌 5.全面的客户端支持，平台提供PC、手机、平板等智能终端客户端支持，同时提供API做二次开发支持

平台价值
	在线服务随着互联网络的普及越来越得到服务提供者的广泛重视，成为继电话服务、上门服务之后一个重要的服务手段，相比传统的电话服务及上门服务，在线服务有其极大的优势：不受地域限制、服务成本低廉（可同时服务多个客户）、服务效率高、服务实时性强、服务可管理性强等等。

平台架构


应用模型