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电脑有问题，电脑不会用，给你全程关怀！
什么是酷越e服务？
酷越e服务是一种基于互联网的在线电脑服务产品，电脑有问题，电脑不会用，您只需鼠标轻轻一点，7×24小时全天候在线的酷越电脑专家，将在第一时间通过在线服务方式，帮您解决所有问题，让您亲身感受触手可及的电脑服务全程关怀。
通过酷越e服务，您可以解决电脑使用过程中多达85%的问题，包括电脑故障、系统维护、安全体检、驱动备份、软件使用等等，既方便又实用，同时酷越还为您提供国际顶级杀毒软件、系统备份与恢复等高价值的电脑必备工具，用电脑带全程关怀的酷越e服务才踏实！酷越在手，电脑无忧！
为什么享受电脑远程服务，就要选酷越e服务？
高品质的电脑远程服务，需要有2方面的保证：一是具有隐私保护功能的完善的服务平台系统，二是拥有专业的电脑服务工程师团队。
● 国际专利技术，保护您的个人隐私
软通科技持续创新，先后获得多项美国、中国专利技术：“Data Isolation System and Method”（数据隐私保护）、“远程计算机服务的系统及方法”、“用于管理远程计算机访问主机的方法”等，同时拥有上百项自有技术。
● 强大的专业服务团队，确保服务品质。
软通科技拥有上百名国内外顶尖研发、测试、及IT服务专家，90%以上具有大学、硕士、博士学位。
图片：软通科技员工构成分析图
● 打造千坐席规模服务中心
软通科技是中国最大的PC服务运营商，打造千坐席规模服务中心，为电脑用户提供规模化、标准化电脑服务。
图片：酷越e服务中心现场
● 标准的服务流程及专业的服务规范
酷越e服务中心制定了标准化的服务流程和专业化的服务规范，确保服务品质。
酷越e服务具备什么功能？
电脑工程师7×24小时全天候服务：
在酷越客户端工程师列表界面，您可以看到目前能够为您提供服务的工程师名单。当您遇到任何问题需要酷越e服务的协助时，都可以随时、随地直接向在线工程师进行咨询和求助，寻求解决。
主动服务及时保护：
服务商能够为您提供电脑维护方面的主动服务，服务信息将定时定期按计划分发到客户端执行，主动帮助您的电脑始终良好运行。
高价值的电脑必备工具：
酷越e服务为您提供电脑体验、数据安全保护、驱动备份与恢复、网络诊断与恢复、彻底杀毒，以及McAfee杀毒和系统备份与恢复等高价值的电脑维护工具，保障您的电脑365天不间断运行。
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