- 简单容易安装部署，便于推广
- 客户可以非常方便地与工程师沟通
- 可以得到服务商的各种服务信息
- 服务管理
- 工程师管理
- 服务与产品授权管理
- 有效的客户行为分析与潜在需求挖掘
发展新客户
- 客户端可以安装在每个被服务的客户机器上
- 可以与当地网站合作，提供免费下载
- 可以与当地电信运营商合作，随宽带一同提供给客户
- 可以DIY装机免费安装
- 可以作为赠品搭销促销
- 可以是市场活动的礼品
- 可以……..
所有安装了客户端的PC都将自动成为您经营的客户
留住老客户
- 细致有效的主动服务
- 通过任务定制，帮助用户做每天、每周、每月该做的事情
- 基于用户问题的工程师处理系统，通过问题的发现与解决，与客户建立良好的信任关系
- 完善的报告系统，给客户足够的服务信息，加深用户对您的认识
- 及时方便的被叫服务
- 用户遇到问题随时联系您的服务工程师
- 有效的远程诊断与维护工具，达到高效的服务
- 专利技术的隐私保护，给用户放心的远程服务
通过主动服务与被叫服务让用户记住你，认可你当用户遇到问题时第一时间想到你！
持续挖掘用户需求
- 通过后台分析系统对客户的软硬件及网络行为进行分析
- 通过对客户服务的有效管理，创造客户价值
- 通过对工程师的服务行为分析，提高服务品质及效率
通过有效的后台数据统计与分析为用户提供他们需要的及他们应该有的产品或服务，给您带来新的商机！
我是IT服务商，客户是我的财富来源，如何发展新的客户、如何留住老的客户是我业务成败的基础。
——酷越帮我解决了这一切！
我是IT经销商，每年的PC销量都在增长，但是我的利润一直在下降，而客户的售后服务也成了一笔不小的开支，如何发挥现有客户群的优势，挖掘客户的潜在需求，为我创造新的利润来源，使我能从低利润的产品经营提升到有持续利润的客户经营，是我面临的一个挑战与机遇。
——酷越帮我解决了这些困扰！
CooCare酷越在诸多领域获得成功
- 渠道体系：在10个月内迅速发展遍布全国近20个省700余家代理商和服务商。
- OEM合作：与联想、同方、方正、海尔、长城、神舟、TCL、七喜、新蓝等品牌PC开展OEM预装生产。
- 电信行业：与中国电信、中国网通、中国移动、中国通信服务等近20家分公司联合开展市场推广。
- 电力行业：应用于内蒙、山东、河北等电力企业助力信息化管理。
- 医疗行业：在北京市社区卫生体系、北大口腔医院中实现医疗信息化。
- 政府行业：为法院、税务、海关、军队等政府部门提供IT解决方案
